Vie privée

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 août 2026

À compléter avant activation réelle du formulaire : identité et coordonnées du responsable de traitement, adresse dédiée aux droits RGPD, durées internes définitives, prestataires utilisés et éventuels transferts hors Espace économique européen.

1. Responsable du traitement

The Hair Sanctuary — [raison sociale et adresse à compléter]. Contact relatif aux données personnelles : [adresse e-mail à compléter].

2. Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire, nous pouvons collecter le nom de votre établissement, votre nom, votre adresse e-mail professionnelle, le rituel sélectionné et les informations communiquées dans le cadre des échanges ultérieurs. Le lien WhatsApp ouvre un service tiers ; les données échangées via ce service sont également traitées selon les règles de WhatsApp/Meta.

3. Finalités et bases légales

• Répondre aux demandes et préparer un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Gérer la relation commerciale : exécution du contrat et obligations légales.
• Prévenir les abus et sécuriser le site : intérêt légitime de l’éditeur.
• Envoyer des communications commerciales : consentement lorsqu’il est requis ou intérêt légitime dans le cadre B2B, avec possibilité d’opposition.

4. Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de The Hair Sanctuary et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques, commerciaux, d’hébergement ou de messagerie soumis à des obligations de confidentialité.

5. Durées de conservation

Les demandes sans suite sont conservées pendant une durée indicative maximale de trois ans à compter du dernier contact. Les données relatives aux clients sont conservées pendant la relation contractuelle puis pendant les durées nécessaires au respect des obligations comptables, fiscales et à la défense des droits. Ces durées doivent être confirmées dans le registre interne des traitements.

6. Transferts internationaux

Certains services tiers, notamment WhatsApp/Meta ou les fournisseurs de polices web, peuvent traiter des données techniques hors de l’Espace économique européen. Les mécanismes de transfert et prestataires effectivement retenus doivent être vérifiés et documentés par le responsable du traitement.

7. Vos droits

Vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits : [adresse e-mail ou postale à compléter]. Une réponse est apportée dans les délais réglementaires. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.

8. Cookies et ressources externes

Le site vitrine ne dépose actuellement aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience via son propre code. Il charge toutefois des polices depuis Google Fonts et contient un lien vers WhatsApp. Si des outils de mesure, vidéos, cartes ou traceurs soumis à consentement sont ajoutés, un mécanisme de gestion du consentement devra être mis en place avant leur dépôt.

9. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre pour réduire les risques d’accès non autorisé, de perte ou d’altération des données. Aucun dispositif ne peut néanmoins garantir une sécurité absolue.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site, des traitements ou de la réglementation. La date figurant en tête de page indique sa dernière révision.